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浙江出臺政府采購“詢問-質(zhì)疑”新規(guī) 數(shù)字化賦能+雙向約束筑牢公平營商環(huán)境
2025年11月25日 09:52 來源:《政采觀察》專欄 【打印】 
近日,浙江省財政廳正式印發(fā)《浙江省政府采購詢問和質(zhì)疑實(shí)施辦法》(浙財采監(jiān)〔2025〕11 號,以下簡稱 “新規(guī)”),將于 2026 年 1 月 1 日起實(shí)施,同時廢止 2012 年版舊規(guī)。此次新規(guī)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為支撐、以精細(xì)化管理為核心,不僅為供應(yīng)商搭建高效透明的維權(quán)通道,更推動政府采購監(jiān)管理念從 “管控投訴” 轉(zhuǎn)向 “激勵合規(guī)”,彰顯浙江優(yōu)化營商環(huán)境的 “刀刃向內(nèi)” 決心。
數(shù)字化貫穿全流程,壓縮 “不實(shí)投訴” 裁量空間
新規(guī)最顯著的突破在于將 “詢問” 與 “質(zhì)疑” 全流程納入電子化管理。根據(jù)新規(guī),供應(yīng)商原則上需通過 “浙江省政府采購云平臺” 提出詢問和質(zhì)疑,特殊情況紙質(zhì)遞交后也需錄入平臺,實(shí)現(xiàn)答復(fù)時長、統(tǒng)計次數(shù)、撤回率等關(guān)鍵指標(biāo)全程留痕可追溯。同時,新規(guī)首次增設(shè) “詢問的提出與答復(fù)” 專章,明確詢問答復(fù)最長不超過 3 個工作日,構(gòu)建 “早發(fā)現(xiàn)、快處置” 的糾紛化解機(jī)制。
“平臺留痕為每一條維權(quán)路徑生成客觀數(shù)據(jù),‘不實(shí)投訴’的主觀定性便失去了土壤,壓縮了‘不實(shí)投訴’的主觀裁量空間。” 政采觀察調(diào)研員在解讀新規(guī)時表示,電子化管理既讓合規(guī)維權(quán)獲得堅實(shí)程序保障,也為監(jiān)管提供了精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐。
負(fù)面清單劃清邊界,防止監(jiān)管 “懶政”
新規(guī)通過“負(fù)面清單式管理”,細(xì)化了規(guī)則邊界,并在兩個范疇內(nèi)明確規(guī)定: 一、在“禁止性行為”的框架內(nèi),新規(guī)具體列舉了5種情形(參見第八條); 二、在“質(zhì)疑不予處理”的框架內(nèi),新規(guī)進(jìn)一步規(guī)定了十二種事項(詳見第二十三條第一項至第十一項的一般性規(guī)定,以及第十二項“法律法規(guī)或省級以上財政部門規(guī)定的其他情形”的兜底性規(guī)定)。——這同時意味著: 凡是未列入負(fù)面清單的相關(guān)行為或事項,原則上屬于“非禁止性行為”或“應(yīng)予處理的質(zhì)疑事項”,“這是對政府監(jiān)管部門如何進(jìn)行正確作為,提出了更加明確與細(xì)化的規(guī)定,并借以防止監(jiān)管部門將‘自由裁量’的依法授權(quán),演變成‘一拒了之’的‘懶政”借口。”中國政法大學(xué)許浩明教授評價。
此外,新規(guī)還強(qiáng)化內(nèi)部制衡,要求質(zhì)疑答復(fù)崗位與項目經(jīng)辦崗位必須分離,并在采購公告中公開崗位人員姓名及聯(lián)系方式,杜絕 “既當(dāng)運(yùn)動員又當(dāng)裁判員” 的利益沖突。
摒棄 “零投訴” 政績觀,讓爭議成為制度優(yōu)化 “催化劑”
不同于以往將 “低投訴率” 作為隱性目標(biāo),新規(guī)明確傳遞 “投訴是市場晴雨表” 的理念,通過多項設(shè)計引導(dǎo)理性看待供應(yīng)商訴求。例如,新規(guī)允許 “質(zhì)疑可能成立即暫停采購活動”,保障供應(yīng)商權(quán)益;同時明確禁止 “以撤謀利”,對 12 個月內(nèi) 3 次以上質(zhì)疑不成立且投訴查無實(shí)據(jù)的供應(yīng)商,列入不良行為記錄名單并要求額外繳納投標(biāo)或履約保證金,遏制惡意維權(quán)。
"過去供應(yīng)商遇到疑問時往往直接跳過前期溝通環(huán)節(jié),徑直發(fā)起質(zhì)疑,容易導(dǎo)致矛盾升級。"采觀智庫專家分析指出,新規(guī)通過創(chuàng)設(shè)"詢問"這一法定前置程序,實(shí)質(zhì)上構(gòu)建了爭議解決的緩沖機(jī)制——既顯著降低供應(yīng)商的維權(quán)成本,又能通過早期介入機(jī)制讓采購人在問題萌芽階段及時糾偏,從而將矛盾化解端口前移。
據(jù)了解,新規(guī)還要求采購人、代理機(jī)構(gòu)通過專家論證、評審復(fù)核、辯論質(zhì)證等 6 種方式核實(shí)質(zhì)疑,發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)線索需在 7 個工作日內(nèi)書面報告財政部門,推動監(jiān)管從 “處理個案” 轉(zhuǎn)向 “源頭治理”。業(yè)內(nèi)專家指出,此舉標(biāo)志著浙江政府采購監(jiān)管從 “防范供應(yīng)商” 轉(zhuǎn)向 “優(yōu)化自身制度”,通過每一次爭議的妥善處理,持續(xù)筑牢公開、公平、公正的采購基石。
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